Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve Sözleşmenin Kurulması

1.1. Taraflar: İşbu Sözleşme, yukarıda kimliği açıklanan Şirket ile Platform'da hesap oluşturan bireysel kullanıcı, ticari kullanıcı veya kurumsal müşteri arasında kurulur.

1.2. Kurulma Anı ve Açık İrade: İşbu Sözleşme, kayıt veya satın alma ekranında yer alan ve önceden işaretlenmemiş onay kutusunun Kullanıcı tarafından açıkça işaretlenmesi, Sözleşme bağlantısının erişilebilir olması ve Kullanıcı'nın "Kabul Ediyorum" iradesini açıkça göstermesiyle kurulmuş sayılır. Sitede yalnızca gezinmek veya önceden onay vermeksizin hesap açmış olmak tek başına bu Sözleşme'nin kabul edildiği anlamına gelmez.

1.3. Kurumsal Temsil: Kurumsal bir hesap oluşturan veya kurumsal Platform hesabı üzerinden işlem yapan kişi, ilgili kurum adına işlem yapmaya yetkili olduğunu beyan eder.

2. Tanımlar

Pabli

ONX Yazılım Anonim Şirketi tarafından işletilen ürün ve hizmet markası.

Platform

Pabli Studio, Board, Learn, Campus ve ilgili tüm web/mobil yazılım bileşenleri.

Kullanıcı

Platform'da hesap oluşturan Bireysel Kullanıcı, Ticari Kullanıcı veya Kurumsal Müşteri.

Tüketici / Bireysel Kullanıcı

Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi.

Ticari Kullanıcı

Platform'u mesleki veya ticari amaçla kullanan bireysel öğretmen, serbest çalışan, şahıs işletmesi ve benzeri kullanıcı.

Kurumsal Müşteri

Platform'u ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında kullanan okul, yayınevi, şirket, kamu kurumu veya diğer kuruluş.

AI Kredisi

Platform içi yapay zekâ modüllerinde kullanılmak üzere tanımlanan kullanım birimi.

İşbu Sözleşme'de Ticari Kullanıcı ve Kurumsal Müşteri için öngörülen hükümler B2B hükümleridir. Tüketicilere özgü emredici haklar bu hükümlerin dışındadır.

3. Hizmetin Kapsamı

3.1. Pabli; eğitim içeriklerinin oluşturulmasını, dönüştürülmesini, zenginleştirilmesini ve etkileşimli modüller halinde sunulmasını sağlayan bir yazılım altyapısıdır.

3.2. Hizmetin kapsamı ve özellikleri Plan açıklamalarında ve satın alma ekranlarında gösterildiği şekildedir.

4. Hesap Oluşturma, Güvenlik ve Reşit Olmayanlar

4.1. Hesap Güvenliği: Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Yetkisiz erişim şüphesinde info@pabli.co adresine bildirim yapılmalıdır.

4.2. Reşit Olmayanlar ve Öğrenci Kullanımı: Reşit olmayan veya işlem ehliyeti bulunmayan kişiler doğrudan ücretli abonelik veya AI kredisi satın alamaz. Öğrenciler kendi başlarına hesap oluşturamaz; öğrenci hesapları yalnızca öğretmenler veya kurum yöneticileri tarafından oluşturulur. Öğrencilerin platform kullanımı bağlı oldukları kurum ve veli/yasal temsilci onay süreçlerine tabidir. Kurumlar, öğrenci verilerini Pabli'ye aktarmadan önce gerekli yasal aydınlatma ve izin yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur. Pabli, kanunen sahip olduğu emredici sorumluluklarını saklı tutar.

5. Planlar, Fiyatlar ve Vergiler

5.1. Pabli aylık ve yıllık otomatik yenilenen SaaS abonelikleri, eklentiler ve AI kredileri sunar. Güncel fiyatlar ve paket içerikleri Fiyatlandırma sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir. Uygulanabilir vergiler ödeme öncesinde açıklanır ve Kullanıcı'nın açık onayı olmaksızın ücretli işlem gerçekleştirilmez.

6. Ödeme İşlemleri

6.1. Türkiye'deki Ödemeler: Türkiye'deki ödemeler ONX Yazılım Anonim Şirketi adına Sipay veya PayTR ile alınır. Ödeme ekranında ödeme yöntemi, tahsil edilecek bedel ve dönemsel tahsilat koşulları gösterilir.

6.2. Türkiye Dışındaki Paddle Ödemeleri: Türkiye dışındaki Paddle işlemlerinde, ödeme ekranında belirtilen ilgili Paddle şirketi yetkili satıcı ve Merchant of Record olarak hareket eder; ödeme, vergi, fatura, iade ve chargeback süreçlerini Paddle yürütür. Pabli hizmetinin kullanım ve lisans koşulları bu Sözleşme'ye tabidir.

6.3. Kullanım Sınırı: Paddle yalnızca Pabli'nin kendi abonelikleri, eklentileri ve AI kredileri için kullanılır. Kullanıcıların kendi müşterilerinden veya öğrencilerinden ödeme alması amacıyla kullanılmaz.

7. Abonelik Dönemi ve Otomatik Yenileme

7.1. Abonelik Düzeni: Abonelik, iptal edilene kadar aylık veya yıllık dönemlerle otomatik yenilenir. Her yeni faturalama döneminin başında kayıtlı ödeme yönteminden dönemsel tahsilat yapılır. Otomatik dönemsel tahsilat ödeme ekranında açıkça gösterilir.

7.2. Tahsilatı Durdurma ve Fesih: Kullanıcı, aboneliğini kullanıcı panelinden veya Şirkete daha önce bildirdiği ve sistemde kayıtlı e-posta adresinden info@pabli.co adresine bildirim göndererek durdurabilir. İptal mevcut ücretli dönemin sonunda geçerli olur ve sonraki yenileme alınmaz. Tüketicilerin emredici fesih hakları saklıdır.

7.3. İade: Bireysel tüketicilerin emredici fesih ve iade hakları saklıdır. Kullanılmamış ve mevzuat gereği iadesi gereken peşin abonelik bedeli, feshin hüküm ifade etmesinden itibaren 15 (on beş) gün içinde iade edilir. Ticari Kullanıcı ve Kurumsal Müşterilerde fesih ve iade koşulları ilgili plan veya kurumsal sözleşme hükümlerine tabidir.

7.4. Fiyat Değişikliği: Sonraki faturalama döneminde uygulanacak bedel ve fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce Kullanıcıya bildirilir. Kullanıcı yeni dönem başlamadan aboneliğini durdurabilir.

8. Eklentiler ve Ek Hizmetler

8.1. Eklentilerin tek seferlik mi yoksa dönemsel mi olduğu satın alma ekranında ayrıca belirtilir.

9. AI Kredileri Ticari Şartları

9.1. AI Kredileri, yalnızca Platform içi yapay zekâ özelliklerinde kullanılabilen kullanım birimleridir; nakde çevrilemez veya devredilemez.

9.2. AI kredilerinin miktarı, kullanım koşulları ve varsa geçerlilik şartları satın alma ekranında gösterilir. Tüketicilerin cayma, ayıplı hizmet ve mevzuat gereği iade hakları saklıdır.

9.3. Abonelikle her ay verilen AI kredileri aylık dönemin sonunda sıfırlanır, sonraki aya devretmez ve yeniden tanımlanır. Yıllık aboneliklerde de krediler aylık olarak yenilenir. Ayrı satın alınan krediler devredilemez, nakde çevrilemez ve hesap açık kaldığı sürece sona ermez.

10. Dijital Hizmete Erişim

10.1. Abonelik erişimi, tek seferlik dijital hizmet ve AI kredileri, ödeme ekranında belirtilen ifa koşullarına göre Kullanıcı hesabına tanımlanır.

10.2. Ücretsiz Erişim: Otomatik ücretsiz deneme bulunmaz. Pabli kendi takdiriyle manuel ve sınırlı ücretsiz erişim verebilir. Bu erişim, açıkça ayrıca kabul edilmiş bir ücretli abonelik olmadıkça otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüşmez.

11. Cayma Hakkı, İade ve Tüketici Hakları

11.1. Genel Cayma Hakkı: Bireysel Kullanıcılar (tüketiciler) bakımından 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki 14 (on dört) günlük cayma hakkı saklıdır. Tüketiciler taleplerini Örnek Cayma Formu veya info@pabli.co adresinden iletebilirler. Cayma hakkının kullanılması hâlinde tahsil edilen bedel, cayma bildiriminin Şirkete ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

11.2. Devam Eden Abonelik: Aboneliğin feshi, sonraki otomatik tahsilatın durdurulması ve sözleşmeden cayma ayrı haklardır. Devam eden SaaS aboneliğine ilişkin cayma ve fesih talepleri, abonelik niteliği ve emredici tüketici mevzuatı dikkate alınarak uygulanır.

11.3. Tek Seferlik Dijital Hizmet ve AI Kredisi: Tek seferlik dijital hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılması veya AI kredisinin bu süre içinde kullanıma açılması isteniyorsa, bu işlem tüketicinin ayrı ve açık talebine bağlıdır. Mevzuattaki cayma hakkı istisnası yalnızca tüm yasal şartları gerçekten oluştuğunda uygulanır; bütün satın alımlara otomatik olarak uygulanmaz.

11.4. Ayıplı Hizmet ve İade: Cayma hakkı, ayıplı hizmete ilişkin seçimlik hakları ortadan kaldırmaz. Abonelik feshi ile otomatik tahsilatı durdurma talepleri de cayma talebinden bağımsız değerlendirilir. Ayıplı hizmet nedeniyle tüketicinin bedelin derhâl iadesini isteme hakkı, bu maddede veya abonelik feshi hükümlerinde belirtilen sürelerle sınırlandırılmaz.

11.5. Sözleşmeler: Tüketici satın almalarında Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi şartları geçerlidir.

11.6. Paddle İşlemleri: Paddle işlemlerindeki iptal ve iadeler Paddle Buyer Terms ve Paddle Refund Policy hükümlerine tabidir. Ayrıntılar için İade ve İptal Politikası incelenebilir.

12. Kullanıcı İçerikleri, AI Çıktıları ve Haklar

12.1. Kullanıcı Mülkiyeti: Kullanıcı'nın Platform'a yüklediği içerik üzerindeki mülkiyet Kullanıcı'da kalır. Kullanıcı, yüklediği içerikleri kullanmak ve Pabli üzerinden işlemek için gerekli hak ve izinlere sahip olduğunu beyan eder. Kullanıcı, Şirkete yalnızca hizmetin sunulması, barındırılması, dönüştürülmesi, teknik alt sağlayıcılara iletilmesi ve kullanıcıya çıktı sağlanması için gerekli sınırlı kullanım yetkisini verir. Kullanıcı içeriğinin mülkiyeti Şirkete geçmez.

12.2. AI Çıktıları: Kullanıcı, AI özellikleriyle üretilen çıktıları kullanım hakkına sahiptir. Ancak Pabli; AI çıktılarının münhasırlığını, doğruluğunu, güncelliğini veya eğitsel/müfredal uygunluğunu garanti etmez. Üretilen içeriklerin yayımlanmadan önce Kullanıcı veya yetkili öğretmen/kurum tarafından doğrulanması zorunludur. Nihai eğitsel sorumluluk kullanıcıya aittir. AI çıktıları hata, eksiklik veya güncel olmayan bilgi içerebilir ve kullanılmadan ya da yayımlanmadan önce Kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir. Şirket, kanunun izin verdiği ölçüde, gerekli insan incelemesi yapılmaksızın kullanılan AI çıktılarının doğurduğu dolaylı sonuçlardan sorumlu değildir. Bu hüküm; tüketicilerin ayıplı hizmete ilişkin emredici haklarını, Şirketin kast veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ve kanunen sınırlandırılamayan diğer sorumlulukları ortadan kaldırmaz.

12.3. Hukuka Aykırı İçerik: Hukuka veya üçüncü taraf haklarına aykırı içerikler, bildirim üzerine ya da zorunlu hâllerde kaldırılabilir veya erişime kapatılabilir.

12.4. Dışa Aktarma: Kullanıcıya, hesap kapanışı öncesinde teknik olarak sunulan yöntemlerle verilerini ve içeriklerini dışa aktarması için makul imkân sağlanır. Mevzuat gereği saklanması zorunlu olmayan kullanıcı içerikleri hesap kapatıldıktan sonra silme sürecine alınır.

13. Kabul Edilebilir Kullanım ve Tazminat

13.1. Kullanıcı; hukuka aykırı içerik yüklememeyi, yetkisiz güvenlik testleri yapmamayı ve Platform'un teknik limitlerini manipüle etmemeyi kabul eder.

13.2. B2B İçerik Sorumluluğu: Ticari Kullanıcı veya Kurumsal Müşterinin Platform'a yüklediği veya yapay zekâ aracılığıyla işlediği içeriklerin üçüncü kişilerin telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakkı veya kişisel verilerini ihlal etmesi hâlinde, ilgili B2B kullanıcı kendi kusuru ve ihlalle nedensellik bağı bulunan zarar ölçüsünde Şirkete yöneltilen üçüncü taraf taleplerinden sorumludur. Bu hüküm tüketicilerin emredici haklarını sınırlamaz.

13.3. Kurumsal Müşteri Sorumluluğu: Kurumsal Müşteri, kendi öğretmen ve öğrencilerine ait kişisel verileri Pabli'ye aktarmadan önce gerekli KVKK aydınlatmasını yapmakla ve gerekli hallerde açık rızayı almakla yükümlüdür. Bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden doğan üçüncü kişi talepleri ve idari yaptırımlardan Kurumsal Müşteri kendi kusuru ölçüsünde sorumludur; Şirkete yöneltilen talepler m. 13.2 kapsamında Kurumsal Müşteri'ye rücu edilir.

14. Hizmet Değişiklikleri ve Erişilebilirlik

Temel bir hizmet özelliğinde önemli bir olumsuz değişiklik yapılması hâlinde Kullanıcı'ya önceden makul bildirim yapılır.

14.1. B2B Gizlilik: Ticari Kullanıcı, Kurumsal Müşteri ve Şirket; hizmet ilişkisi sırasında öğrendiği, kamuya açık olmayan ticari ve teknik bilgileri yalnızca sözleşmenin ifası için kullanır ve kanunen zorunlu olmadıkça yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşmaz.

15. Askıya Alma ve Fesih

15.1. Kullanıcının Fesih Hakkı: Kullanıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin hesap ayarlarından veya info@pabli.co adresine e-posta göndererek sözleşmeyi dilediği zaman sona erdirebilir. Tüketici aboneliğinin fesih ve iade süreleri m. 7.2 ve m. 7.3 uyarınca uygulanır. Ayıplı hizmet nedeniyle bedelin derhâl iadesini isteme hakkı saklıdır. B2B fesih ve iadeleri ilgili plan veya kurumsal sözleşmeye tabidir.

15.2. Askıya Alma ve Önceden Uyarı: B2B kullanıcının sözleşme veya mevzuat ihlalinde Şirket, ihlalin niteliğiyle orantılı kısıtlama veya askıya alma uygulayabilir. Acil güvenlik tehdidi, kanuni zorunluluk veya hizmete ya da üçüncü kişilere yönelik yakın risk bulunmadıkça, askıya alma öncesinde B2B kullanıcıya makul bildirim ve ihlali giderme imkânı verilir. Zorunlu güvenlik müdahaleleri önceden bildirim yapılmadan uygulanabilir. Tüketicilere ilişkin emredici hükümler saklıdır.

15.3. Fesihte Veri ve Kredi Akıbeti: Hesabın kapatılması hâlinde:

• Kullanılmamış AI kredileri ve abonelik bedellerine ilişkin iade talepleri, tüketici mevzuatı veya B2B plan ve kurumsal sözleşme hükümlerine göre değerlendirilir.
• Kullanıcıya, hesap kapanışı öncesinde teknik olarak sunulan yöntemlerle içeriklerini dışa aktarması için makul imkân sağlanır.
• Yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla hesap ve kullanıcı içerikleri silme sürecine alınır.

16. Sorumluluk Sınırları

16.1. B2B Sorumluluk Sınırı: Yalnızca Ticari Kullanıcılar ve Kurumsal Müşteriler bakımından; ONX Yazılım Anonim Şirketi'nin işbu Sözleşme'den doğan toplam sözleşmesel sorumluluğu, talebe yol açan olaydan önceki 12 (on iki) ay içinde ilgili B2B kullanıcı tarafından ödenen net hizmet bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zarar, kâr kaybı ve iş kaybı talepleri, kanunun izin verdiği ölçüde kapsam dışındadır.

16.2. İstisnalar: Aşağıdaki hâllerde sorumluluk sınırı uygulanmaz:

• Kast veya ağır kusur,
• KVKK kapsamındaki kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar,
• Kanunen sınırlandırılamayan diğer sorumluluklar,
• Tüketicilerin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki emredici hakları.

17. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kişisel veriler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.

18. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Ödeme, bulut barındırma ve AI model sağlayıcı altyapıları kendi koşullarına tabi olarak kullanılır.

19. Sözleşme Değişiklikleri

Sözleşme güncellemeleri sürüm numarası ve güncelleme tarihiyle yayımlanır; Kullanıcı aleyhine geçmişe dönük değişiklik yapılmaz.

Tüketici aleyhine esaslı değişiklikler yalnızca objektif, hukuki, teknik veya güvenlik kaynaklı haklı bir sebep bulunması hâlinde yapılabilir ve yürürlük tarihinden en az 30 (otuz) gün önce tüketicinin kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Fiyat değişikliği yalnızca sonraki faturalama döneminde uygulanır. Tüketici, değişikliğin yürürlük tarihinden önce sözleşmeyi bedelsiz olarak feshedebilir. Hizmeti kullanmaya devam etmek, tüketicinin emredici haklarından feragat ettiği veya tüketici aleyhine bir değişikliği mutlak olarak kabul ettiği anlamına gelmez.

20. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, genel ağ kesintisi ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri bir mücbir sebep, yalnızca doğrudan etkilenen yükümlülüğü, engelin devam ettiği ölçüde ve süreyle etkiler. Etkilenen taraf, diğer tarafa makul sürede bildirim yapar ve mücbir sebebin etkilerini azaltmak için makul tedbirleri alır. Bu hüküm, tüketicinin emredici fesih, iade ve ayıplı hizmet haklarını kaldırmaz; muaccel olmuş ödeme ve iade yükümlülükleri de genel bir sorumsuzluk hükmüyle ortadan kaldırılamaz.

21. Bildirim ve İletişim

Bildirimler kayıtlı e-posta adresi veya platform bildirimleri üzerinden yapılır. Pabli iletişim adresi: info@pabli.co.

22. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

22.1. Hukuk: İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

22.2. Tüketiciler ve Tacir Olmayanlar: Bireysel tüketiciler için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; tacir olmayan serbest çalışan/öğretmenler için genel yetki kuralları geçerlidir.

22.3. Tacirler (B2B): Yalnızca tacir ve kamu tüzel kişisi niteliğindeki Kurumsal Müşteriler ile doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (HMK m. 17-18). Bu yetki sözleşmesi yalnızca tacir ve kamu tüzel kişisi sıfatını taşıyan Kurumsal Müşteriler için geçerlidir; tüketici sıfatını taşıyan Bireysel Kullanıcılar bakımından TKHK m. 73/A ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkisi saklıdır.

23. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik onay kutusu seçilerek açıkça kabul edilmesiyle yürürlüğe girer. Onaylanan sözleşme sürümü, zaman damgası ve kullanıcı kimliği ile sistemde kaydedilir.