1. Otomatik Yenileme ve Abonelik İptali
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Pabli hesap panelinizden veya info@onxsoftware.com adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, mevcut abonelik döneminizin sonuna kadar erişim hakkınızı korur ve yalnızca bir sonraki dönemin otomatik yenilenmesini durdurur.
2. 14 Günlük Cayma Hakkı
Bireysel tüketiciler, hizmet satın alımından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilirler.
Cayma hakkı bildirimi Cayma Formu doldurularak veya e-posta yoluyla iletilebilir.
3. İade Süreci ve Geri Ödeme
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine (kredi/banka kartı) aktarılır. Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı (Sipay) ve bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 3-10 iş günü sürebilir.
4. Özel Durumlar ve Teknik Hatalar
Mükerrer tahsilat veya sistem hatası nedeniyle hizmetin sunulamaması durumunda, talebiniz üzerine gerekli inceleme yapılarak kesintisiz tam iade gerçekleştirilir.